카드 갱신 후 나타나는 이 창을 마주하기 전에 수령한 카드 봉투와 내용물 일체를 버리지 말고 시작해야 합니다. 보통 카드를 발급 받으면 안내서에 카드가 붙어 옵니다. 그 안내서에 아주 선명하게, 친절하게 고객번호가 적혀 있습니다. 그 번호를 입력하면 됩니다.
때는 2016년, 결제를 위해 법인카드를 뽑아든 저는 당황합니다. 바로 본인확인 단계에서 나타난 정체불명의 '고객번호'입니다. 해당 카드는 이 창을 만나기 얼마 전 기한을 갱신한 카드입니다. 그러니까 새로운 번호, 새로운 기간, 새로운 카드고유확인번호가 찍힌 완전 새 카드라는 말입니다. 이 창에서 요구하는 '고객번호'는 비밀번호도, 카드고유확인번호도 아닙니다. 지식IN에서도 해결하지 못했던 걸 같이 받은 안내서에서 해결했습니다. 허무하네요...
혹시라도 헤매는 분이 계실지도 모르니 공유해봅니다.
갱신 발급 후 처음에 인증 차원에서 한번만 진행하면 됩니다. 이후 다시 정보를 요청하지는 않았습니다.
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